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メッセージにはどんな情報を含めればいいですか?

何をしようとして、何が起きたのかを教えてください。不具合の場合は、使用していた端末とブラウザもお知らせください。パスワードや銀行情報は絶対に含めないでください。

サブスクリプションや請求書に問題があります

「アカウントまたは不具合に関するヘルプ」を選び、登録時のメールアドレスをお知らせください。アプリ内のプロフィールからも、プランの管理や請求書のダウンロードが可能です。

MonVaultを改善するアイデアはありますか?

「アイデア・ご提案」を選び、実現したいことと、それが役立つ理由を教えてください。現在の機能の多くは、こうしたメッセージから生まれました。

返信までどのくらいかかりますか?

通常は当日中(営業日)にご返信いたします。週末や祝日にお送りいただいた場合は、翌営業日にご返信いたします。

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